Проблема

Заявки приходили из почты, CRM, мессенджеров и файлов клиентов. 45 диспетчеров вручную уточняли адреса, груз, временные окна и документы. Очереди росли, а ошибки в карточках рейсов приводили к срывам и повторным звонкам.

Решение

AI-агент стал единым входом для заявок: проверяет поля, уточняет недостающие данные, классифицирует груз, создает карточку рейса и передает ее в CRM/диспетчерский контур.

Цитата клиента

«Теперь диспетчер получает уже проверенную карточку. Очередь входящих заявок перестала быть бутылочным горлышком».

Timeline: 8 недель

1-2: аудит и сценарии

3-4: интеграции и проверки

5-6: пилот и обучение

7-8: запуск и метрики

Стек

LLM-агент

OCR

CRM API

Telegram Bot API

Email parser

Geocoding API

PostgreSQL

АВТОМАТИЗИРУЕМ ВАШ ПОТОК ЗАЯВОК

Разберем входящие каналы и покажем, где AI-агент даст быстрый эффект.

Обсудить проект